Personvernerklæring for Gluzarindhit

Nettsted og besøkende

Ved besøk på gluzarindhit.world kan det behandles tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt og sideforespørsler i serverlogger. Formålet er drift, informasjonssikkerhet og feilsøking. Behandlingen skjer på grunnlag av berettiget interesse i stabil og sikker tjeneste, begrenset til det som er nødvendig.

Kontaktskjema behandler navn, e-post og meldingstekst du selv sender inn. Dette er nødvendig for å besvare henvendelsen og følger av din forespørsel eller samtykke i skjemaet.

Annonsering og måling

Dersom vi bruker annonsering gjennom plattformer som Google Ads, kan det settes informasjonskapsler eller lignende teknologi for konverteringsmåling, målgrupper og begrenset personalisering i annonseøkosystemet. Slik behandling skjer bare når du har gitt informert samtykke der loven i Norge og EØS krever det, og du kan når som helst endre eller trekke samtykket via nettleserinnstillinger eller verktøy som Google tilbyr for annonsepreferanser.

Google kan behandle data som uavhengig behandlingsansvarlig eller som leverandør etter avtale med oss. Les mer om hvordan Google bruker data i Googles personvernregler og om annonser i Googles annonseteknologi.

Behandlingsansvar

Gluzarindhit er behandlingsansvarlig for behandlingen som er nødvendig for å administrere bestillinger, fakturagrunnlag der det er relevant, kundeservice knyttet til produktene, og intern kvalitetssikring av leveranser. Opplysninger som utelukkende vedrører generell informasjon på nettstedet uten kjøpsforhold, behandles i samsvar med informasjonskapselpolicyen og eventuelle samtykker du gir i popup på gluzarindhit.ddd.

Når betaling gjennomføres hos en ekstern betalingsleverandør, vil denne leverandøren være selvstendig behandlingsansvarlig for de tekniske dataene som er nødvendige for transaksjonen, i tråd med avtalen du inngår med dem i betalingsvinduet.

Hvilke produktdata som kan behandles

Avhengig av hvilket produkt du velger, kan følgende kategorier av opplysninger behandles: identifikasjon og kontakt (navn, e-postadresse, telefonnummer ved behov for leveringsoppfølging), bestillingsinformasjon (produktnavn, pris, tidspunkt, referanse til ordre), leveringsadresse for fysisk sending av synlighetskit, tekniske identifikatorer knyttet til utsendelse av digitale lenker for urban kartpakke og pulsprogram, samt korrespondanse du sender til oss i forbindelse med produktet.

For pulsprogram som innebærer strukturert oppfølging, kan du bli bedt om korte beskrivelser av uken din slik at vi kan tilpasse innholdet. Slike beskrivelser lagres som del av kundeservicehistorikk knyttet til produktet og slettes eller anonymiseres når formålet ikke lenger er aktuelt, med mindre oppbevaringsplikt følger av regnskapslovgivning eller reklamasjonsbehandling.

Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes til å oppfylle kjøpsavtalen, gi deg tilgang til digitale produkter, sende fysiske komponenter, besvare spørsmål om bruk og innhold, håndtere reklamasjon, og dokumentere transaksjoner i henhold til bokføringsregler. Vi kan også bruke kontaktinformasjon til å sende vesentlige servicebeskjeder om produktet du har kjøpt, for eksempel endringer i leveringsformat eller sikkerhetsoppdateringer for tilgangslenker.

Markedsføring utover det som er nødvendig for avtalen skjer kun dersom det finnes selvstendig samtykke eller annet lovlig grunnlag, og er ikke en forutsetning for å kjøpe urban kartpakke, synlighetskit eller pulsprogram.

Behandlingsgrunnlag

Behandlingen hviler primært på avtale med deg som kjøper, på berettiget interesse i å sikre stabil drift og svindelforebygging i begrenset omfang, og på rettslig forpliktelse der regnskaps- og bokføringsregler krever oppbevaring av dokumentasjon. Samtykke brukes der loven krever det, for eksempel for visse typer informasjonskapsler som beskrevet i informasjonskapselpolicyen.

1. Avtale: leveranse av bestilt produkt og tilhørende kundeservice.
2. Berettiget interesse: sikker logging, begrenset misbruksanalyse og kvalitet i leveransekjeden.
3. Rettlig forpliktelse: bokføring og dokumentasjon som følger av norsk lov.

Mottakere og underleverandører

Vi deler ikke personopplysninger med flere parter enn nødvendig. Typiske mottakere er betalingsformidler, transportør som leverer synlighetskit, e-post- og hostingtjenester som sender ordrebekreftelser og digitale lenker, annonse- og analyseplattformer når du har samtykket til slik bruk, og IT-leverandører som vedlikeholder systemer under databehandleravtale.

Alle underleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å behandle data i samsvar med personvernforordningen og våre instruksjoner. De får ikke bruke opplysningene til egne formål utover det som er nødvendig for å utføre tjenesten.

Overføring utenfor EØS

Dersom en leverandør behandler data utenfor EØS, sikres overføringen gjennom standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller andre mekanismer som er i samsvar med personvernforordningen kapittel V. Du kan be om oversikt over relevante garantier ved å kontakte oss.

Lagring og sletting

Ordre- og kundedata lagres så lenge det er nødvendig for å levere produktet, håndtere reklamasjon innenfor frister, og oppfylle oppbevaringskrav etter regnskapslovgivning. Digitale tilgangslogger kan ha kortere lagringstid og anonymiseres når sikkerhetsbehovet tillater det.

Når data ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de i tråd med interne rutiner. Anonymiserte statistikker om salg kan oppbevares uten at de kan knyttes til deg som person.

Sikkerhetstiltak

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som tilgangskontroll, kryptering der det er hensiktsmessig, rutiner for passord og nøkkelhåndtering, og opplæring av personer som behandler kundedata. Hendelser som kan påvirke sikkerheten til personopplysninger, håndteres etter interne prosedyrer og meldes videre der loven pålegger det.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet der vilkårene er oppfylt, og rett til å protestere mot visse former for behandling som bygger på berettiget interesse. Rettighetene utøves ved henvendelse til oss. Vi svarer uten ugrunnlagt opphold og senest innen en måned med mindre særskilte forhold gjør at fristen må forlenges med informasjon om grunnen.

Klage til tilsyn

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger strider mot regelverket. Vi oppfordrer likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan avklare eventuelle misforståelser knyttet til produktbestillingen din.

Kontakt om produktdata

For spørsmål om personvern knyttet til nettsted, annonsering, urban kartpakke, synlighetskit eller pulsprogram, kan du skrive til assist@gluzarindhit.world eller sende post til Gluzarindhit, Jernbanetorget 1, 0154 Oslo, Norway. Merk gjerne emnet med «Personvern».

Gå til kontaktsiden med skjema hvis du foretrekker strukturert innsending.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når produktporteføljen, leveringsmåten eller regelverket endres. Vesentlige endringer kunngjøres på en måte som er rimelig etter omstendighetene, for eksempel gjennom melding på gluzarindhit.world eller i ordrebekreftelse ved nytt kjøp. Versjonsdato vises øverst i dokumentet.